La Loterie Nationale veille à vous offrir une expérience de jeu responsable et pertinente

La Loterie Nationale veut vous offrir, à vous et à 6,5 millions de Belges majeurs, un plaisir de jeu responsable. Nous vous offrons du rêve, faisons le bonheur des gagnants et soutenons, grâce à vous, quelques 800 bonnes causes chaque année.

Pour réaliser tout cela, nous utilisons aussi vos données personnelles :

  • pour communiquer avec vous de la manière la plus pertinente possible et ne pas vous noyer sous la pub ;
  • pour rendre accessible et optimaliser nos produits et services ;
  • pour nous assurer que vous remplissez les conditions pour pouvoir jouer ; vous devez par exemple être majeur.

Vous pouvez être sûr que vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. 
Nous nous efforçons de placer autant que possible la gestion de vos droits et de vos préférences entre vos mains :

  • nous vous demandons votre autorisation pour toutes les communications directes (à l’exception des communications légalement requises), et vous pouvez annuler cette autorisation à tout moment ;
  • pour les e-mails et les autres communications sur mesure, vous pouvez toujours modifier vos préférences. C’est vous qui choisissez les infos que vous voulez recevoir.

VIDEO - La Loterie Nationale et vos données... 

Comment collectons-nous vos données et qu'en faisons-nous ? 

Que pouvez-vous faire en tant que joueur ?

Vous restez le boss de vos données personnelles. Nous trouvons très important que :

  • vous soyez bien informé en lisant attentivement notre Déclaration de protection des données personnelles   
  • vous puissiez autant que possible gérer et modifier vos données personnelles par vous-même

     

    • directement dans vos comptes (e-Lotto, Lottery Club et e-Scoore),
    • via vos préférences e-mail ou cookies,
  • vous puissiez faire valoir tous vos droits en matière de données personnelles ;
  • vous puissiez facilement nous contacter.

Lisez la déclaration de protection des données personnelles pour une information plus détaillée.

Quelles sont nos garanties ?

La Loterie Nationale collecte les données personnelles pour pouvoir offrir de meilleurs services aux joueurs ou contacts. Nous garantissons une utilisation transparente, pertinente et sûre de vos données personnelles. Nous ne conservons que les données personnelles dont nous avons besoin et cela, aussi longtemps que nous en avons besoin.

La Loterie Nationale veille à ce que :

  • vos données ne soient jamais vendues à des tiers ;
  • les parties tierces avec lesquelles la Loterie Nationale collabore respectent les normes de confidentialité ;
  • vos données personnelles soient conservées et utilisées en parfaite sécurité et que seules les personnes qui en ont réellement besoin puissent y accéder.

Nous vous garantissons une information transparente concernant les données personnelles que nous collectons, la façon dont nous les protégeons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez exercer facilement vos droits.

Lisez la déclaration de protection des données personnelles pour une information plus détaillée.

Questions, clarifications, commentaires ?

Veuillez contacter notre Data Protection Officer (DPO) :

  • via notre formulaire de contact en ligne  
  • par téléphone en formant le 0800 997 61 
  • par courrier : Loterie Nationale - DPO, Rue Belliard 25-33, 1040 Bruxelles.

Les questions les plus fréquentes